Question

如何做好一名店面销售员？

Answer 1

优秀的销售员有四方面的主要素质：内在动力、干练的作风、销售能力及与客户建立良好业务关系的能力。 1、内在动力 没有谁是单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售员。多数优秀的销售员或多或少属于其中的某一种类型。“竞争型的销售员如果有一些关系意识，他可能除在照顾客户方面干得很好外，还能得到大笔业务。”盖洛普管理咨询公司主任认为，“对这样的人，谁还能苛求更多呢?” 2、严谨的工作作风 不管他们的动机如何，如果销售人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客户越来越多的要求。优秀的销售员能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在销售工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋的工作。“我们最棒的销售员从不稀稀拉拉，”一家小型物资贸易公司的总裁说，“如果他们说他们将在六个月后续会面，那么你可以相信六个月之后他们肯定会到客户门前的。” 优秀的销售员依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为一项计划要工作到凌晨两点，或是在一天的工作快结束、人们都要离开办公室时还要与人商谈。” 3、完成销售的能力 优秀的销售员失败率较低的原因就是他们对自己和销售的产品深信不疑。优秀的销售员非常自信，认为他们的决策是正确的。他们十分渴望做成交易——在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。 4、建立关系的能力 在当今的关系营销环境中，优秀的销售员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能地理解到客户的需求。如果你和营销主管谈谈，他们会给你这样描述优秀的销售员：全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。 优秀的销售员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。“问题的根本在于，”达拉斯的一位销售顾问说，“要目的明确。优秀的销售员不是讨别人的喜欢，他们要的就是盈利。”他还补充道：“优秀的销售员总是想到大事情，客户的业务将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。”

Answer 2