Question

三星s5相机故障

新买的s5手机还不是很会用，但是照相总是很模糊，不是说好的1600万像素吗？打电话的时候像是公放似的，而且感觉摄像头的位置因为声音大而震动，是我手机的毛病吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星手机显示照相机故障原因众多。
建议按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回， 重启手机 。
2 下载一个相机 App， 例如: 全能相机， 试试能否正常运作。
-- 排除是否自带的相机软件引起的故障。
3 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据。
-- 排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
4 如仍未能解决问题， 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）。
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障。

Answer 3

有毛病 去三星售后服务中心检测维修

追问

你用的也是吗？听筒的声音调小了就不会那么大声了，也不会震动了。你的这样吗？

追答

跟你情况一样，已经去三星那维修好聊

Answer 4

三星就这样，摄像机要进相机设置把防抖打开

Answer 5

你应该是买的水货。