Question

电脑经常卡住画面键盘鼠标没反应

孩子在玩电脑时，电脑经常卡住没有反应，而且键盘鼠标都不能用，关机也不行，这是什么问题？求帮忙

Answer 1

一、系统和操作引起的卡顿。
1.开机后不要马上操作，因为开机时正在加载程序，稍等会再操作。
2.安装360安全卫士之类的优化软件来对系统进行优化，将不需要开机自启动的程序和不需要后台自启动的进程全部禁止掉，并经常清理内存。
3.断开网线开机试试。如果没有问题了，就是开机联网慢引起的，与系统没关系（如果是网络的问题，设置固定的IP试试）。
4.软件有冲突、驱动不合适、系统问题引起的。系统问题的解决方法是：开机后不停地按F8键，调出高级启动项，进入“安全模式”，启用“系统还原”功能，还原系统到上一次正常开机的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。如果还不行，则应该是系统有问题。建议重装原版系统。
二、硬件或散热引起的卡顿。
1.内存条接触不良。拔出内存条，用橡皮擦仔细擦拭金手指，并对卡槽清理灰尘，再插上内存条。
2.硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。也可使用专业的磁盘坏道检测工具来对硬盘进行全面的检测和修复。
3.散热不良。拆开后盖或机箱，对主板和风扇彻底清理灰尘。查看风扇是否正常，风扇的轴承要上一点机油来润滑，CPU要抹上导热硅脂。在电脑中安装“鲁大师”，对各个硬件的温度进行密切地监控。