Question

电脑经常卡住画面键盘鼠标没反应

孩子在玩电脑时，电脑经常卡住没有反应，而且键盘鼠标都不能用，关机也不行，这是什么问题？求帮忙

Answer 1

电脑卡顿和卡死的主要原因和解决办法是下面几个，你看下
1：检查电脑主板、显卡、等硬件的驱动是否安装正确
2：检查系统后台是否有占用很高的进程，如果有的话关掉
3：玩游戏时关闭杀毒软件，某些杀毒软件会不定时的扫描硬盘文件造成卡顿
4：玩游戏时关注cpu频率、占用、温度、如果CPU温度过高会自动降频引起游戏卡顿
5：如果是玩游戏的时候还要检查是不是输入法卡住了导致的
还有其他原因导致卡顿，一般是由于内存不足或者硬盘传输速度跟不上造成的，掉帧一般都是温度过高造成的如果你是风冷CPU和风冷机箱的话，建议配上风道扇（2进气3排气），如果已经有风扇，建议检查是否风道设置不合理，玩游戏温度会比较高，容易产生热岛效应导致降频引起游戏掉帧，装个游戏加加来监控温度和风扇转速可以帮助你快速找出是哪里的问题。

Answer 2

你的电脑卡屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。

追问

谢谢，都是孩子在玩的时候，有两次了，他就玩些7K7K的游戏，然后看动画片时卡住死机，第一次时还能关机，今天关机都关不了，我就把电源给断开了

追答

玩游戏蓝屏，不玩不蓝，说明系统和硬件是没有问题的，玩游戏蓝屏是不奇怪的，玩游戏有玩所有的游戏都蓝屏，玩某些游戏蓝屏或有时玩游戏蓝屏。如果是后者，这要看玩游戏时电脑上的状况是否好，换个时间段在玩，重新下载安装，总是不行，就不要玩某些游戏了。硬件方面，如果你的内存不大的话加内存条，如果是显卡受限玩游戏，就要升级显卡了，在测试一下CPU等硬件的温度是否过高等。

玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，你要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机或在做其它操作，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。

电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

Answer 3

是你的电脑系统的问题啦 你换一个系统了 如果不行的话 那就你的硬件的问题了 一般这种情况都是系统的问题了 我估计是你什么东西部兼容 应该是那得软件驱动啊 这几个问题 你可以换一下系统看看 是不是这方面的问题了。不行的话 你就去检查一下硬件了

Answer 4

1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。

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Answer 5

提升电脑系统速度变快的方法。(添加内存条或者重装系统也可以解决电脑慢的问题，还可以让电脑速度更快。)参考系统重装ghost基地的资料www.ghost008.com/jiaocheng/1.电脑开机启动项，优化。打开360安全卫士——开机加速。2.平时要常用360安全卫士等工具清理系统垃圾和上网产生的临时文件（ie 缓存）,查杀恶意软件。3.尽量设置ip为静态ip，可以减少电脑开机启动时间。4.电脑桌面不要放太多文件和图标，会使电脑反应变慢的，软件尽量不要安装在c盘。C盘太多，也可以用360软件管家——工具箱——软件搬家，解决。5.关闭一些启动程序。开始-运行-输入msconfig—确定-在“系统配置实用程序”窗口中点选“启动”-启动 ,除输入法（Ctfmon）、杀毒软件外,一般的程序都可以关掉。360软件管家——电脑加速，智能优化开机加速。6.建议只装一个主杀毒软件,装多个会占电脑资源，会使电脑更慢。7.定期的对整理磁盘碎片进行整理,打开我的电脑 要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。8.定期的，对电脑内的灰尘进行清理。9.定期对电脑进行杀毒清理，优化。10.电脑硬盘用久了，也会使电脑变慢，重新分区安装可以修复逻辑坏，电脑也会快点，硬盘物理读写速度慢，也只能是换个好点的！内存条也可以用橡皮擦下，防止氧化。11.温度过高也会影响电脑寿命的，注意降温。下载个鲁大师能随时掌握温度情况。

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