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您好：
根据您的描述，您可以：
1，关机重新启动手机再打开wlan看看。
2，删除手机最近安装的应用程序，尤其是有杀毒功能的应用程序试试。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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宏电
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