我是淘宝的卖家,买家要求退款,但是已经被穿过,怎么办
有7天退换的服务,有个客户要退款,因为是白色的羽绒服,,今天收到货以后看了,衣服已经被穿的很脏了,门襟袖子下摆,几乎都是黑的,,,但是买家的退货理由,和阿里旺旺都没有提到...
有7天退换的服务,有个客户要退款,因为是白色的羽绒服,,今天收到货以后看了,衣服已经被穿的很脏了,门襟袖子下摆,几乎都是黑的,,,但是买家的退货理由,和阿里旺旺都没有提到收到衣服本身就是脏的,(发货的时候都检查的,新的衣服),买家坚持说没有穿过,协商不一致, 那要求客户介入的话,哪边胜算大点! 我可以拍衣服的照片的,求助啊~~
而且我还是当着快递的面拆的,快递可以作证,收到的是脏的 展开
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那你直接找客服介入，按照你的情况，胜算比较大吧。
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买家胜算大一些，楼主不要失望，我已经深受淘宝的霸王条约了。这件事情的捷径就是跟买家好好的沟通一下，指望淘宝能公正处理是不可能的，但是该有的必须要有，照片要上传至退款界面，写明拒绝原因，尽量用点小陷阱来旺旺跟买家沟通，抓住有利证据，上传至界面，也许还能有一线希望，希望你能成功
呵呵，你要说物流可以作证，淘宝会让你出具物流证明。抓住你那不来的东西一口咬死，
呵呵，你要说物流可以作证，淘宝会让你出具物流证明。抓住你那不来的东西一口咬死，
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