Question

淘宝卖家都过了两天还没给我发货 我该怎么办

Answer 1

1. 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量大等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

   如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4. 退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5. 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回复，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

   如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

Answer 2

如果你催他发货后还是没反应的话，点退款申请，一般他们都会有回应的。

但。。。

可能性一： 很快显示已发货 有快递单号，一两天都没快递跟踪记录
可能性二：坦白告诉你，没货了
可能性三：真正发货给你了（可能性小，因为一是年底的原因，二是真的有货就不会拖几天还不发货）

追问

我退款后可以投诉他吗

Answer 3

可以提醒卖家发货！要是不发货可以申请退款！

Answer 4

催一催！如果不想买了！就申请退款！

Answer 5

催他，不行就退款，退款之后投诉。