Question

我的三星手机GT-S5830 开不了机,能充电,开机的时候一直在不停的重复开机动画。

在线跪求解答阿,如果是系统错误了,那要怎么刷机阿,还有几十我是在网购中买了个电池 用了那电池就成这样了,这个和电池有关系吗.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

先按住HOME键不放，然后再按开机键不放，进工程模式，用音量下键选到第三项wipe data/factory reset（恢复出厂设置） 然后按HOME键确认，接着会出现很多个no选项和一个yes -- delete all user 用音量键选择yes -- delete all user,按home确认，等回到第一选项reboot system now（重启手机）后再按HOME键确认。看看手机能进系统不。

Answer 3

我曾经也有这样的情况，于是我把电池用万能充充满，然后再试着开机就开开了，你试试看，可能是开机电压不足。

追问

我手机电池是满电的,还要充吗

追答

那就是硬件的事，应该和软件无关了

Answer 4

我现在也是。你解决了吗