Question

戴尔dell support center 的图标突然变了是怎么回事？

这个应该是硬件诊断工具吧？原来是蓝色的上面有个小扳手，突然变成粉红色的了左上角有ICO（如图），会不会是硬件出问题了啊？还有如果我回复出厂设置硬盘里的东西会不见吗？我知道理论上只恢复C盘，但我分区了如果分区被擦除是不是意味着盘里的东西也会不见啊，求解答
【说我关联文件被修改的那位网友，你看得到吗？你的回答在网页中不见了是怎么回事，我回复不了你了啊】

Answer 1

有可能是自己使用过优化软件或是恶意插件关联导致，可以尝试开机按F8进入安全模式，使用系统还原功能还原系统之前正常状态试试。
当然，一般出厂电脑预装系统的是有一个镜像分区，可以用来恢复系统出厂设置。这个会清掉系统盘的数据，对于其他的分区没有影响。当然，建议最好也备份下硬盘重要数据到外存储设备，避免意外操作导致的数据丢失。具体恢复系统出厂设置可以参考：
如何使用隐藏分区中的Dell DataSafe还原系统
http://blog.sina.com.cn/s/blog_602a1ee80100hpjl.html
注意这个会抹掉系统盘的所有内容 所以操作之前一定注意要备份系统盘重要个人资料

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这个解决了是某美图软件的事。我之所以想恢复出厂设置是因为电脑还有别的毛病。我从开始----程序 中启动过一次瑞昱，然后一开机它就自己弹出，怎么取消？运行msconfig不行，有别的方法吗？求解！急！多谢！

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你可以直接到控制面板程序和功能卸载到这个工具程序

追问

realtek这是什么东西啊？干什么用的啊？

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这个是一个网络诊断工具没有啥实际用处

追问

为什么在控制面板中它的图标是白纸？还有啊为啥关机时总出EXPLORER.EXE正在播放注销音？以前不这样啊，个性化中设置成无声不是特管用还是偶尔出，最近闹心死了，是不是恢复出厂设置可以解决一切问题？因为我从还原点还原过，一点儿用没有，我怕还原半天白费劲解决不了问题，我知道我问题有点多，但你是dell团队的,答案绝对靠谱，所以拜托你啦！跪谢！

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问题很多，那建议备份数据直接恢复系统出厂设置最有效

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最后一个问题如图是怎么回事，为什么是图标白纸？

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可能是优化的程序破坏了正常程序的图标

Answer 2

软件被误删除。

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没有的这个工具可以启动的，还有别的可能吗？

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中快捷方式病毒了，建议重装操作系统。

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我电脑有一键恢复，可以恢复出厂设置，该功能只还原c盘，但硬盘我分区了，还原需要擦除分区，如果分区被擦除，是不是被分的盘里面的东西都会不见啊？

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是的，最好分区格式化安装操作系统。

Answer 3

系统问题重启不行 重装系统

追问

我电脑有一键恢复，该功能只恢复c盘，但我分区了，我回复出厂需要擦除分区，分区被擦除的话是不是盘里的东西也会不见啊？

追答

是啊