Question

电脑中完毒之后，木马病毒怎么都清除不净，再查杀还是有病毒C盘有个文件总显示有问题，用360安全卫士

电脑中完毒之后，木马病毒怎么都清除不净，再查杀还是有病毒C盘有个文件总显示有问题，用360安全卫士可以扫描出来，但是用360杀毒软件却查杀不出来，而且我通过点击计算机的图标打不开磁盘，显示有病毒，里面所有文件都是快捷方式了，但是都能打开，这种情况下我该怎么办？

Answer 1

你好：

 你可以访问腾讯电脑管家官网，下载安装一个电脑管家

使用电脑管家工具箱中的顽固木马克星来查杀一下

它专门为普通杀软检测不到，或者检测到无法清除的顽固威胁而设计

采用特别强力的查杀引擎，可以清除各种顽固的木马病毒

 

如果以后有什么问题，欢迎再来电脑管家企业平台询问，我们会尽心为您解答

Answer 2

顽固木马，或者没彻底杀干净
如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。
【如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的】

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 3

磁盘全部格式化重新分区，再重装系统。有重要文件的话在安全模式下备份到U盘，装完系统后下载安装好杀毒软件好再装个U盘专杀工具。在把U盘插上去别打开进行杀毒，如果提示杀毒完成并清除后打开考电脑上就行，如果还没杀出来那就去专业点的地方去杀毒吧

Answer 4

为了安全起见请重装系统，然后全盘杀毒，有的木马是会传染每个盘的

Answer 5

换个杀毒软件，卡巴斯基或者诺顿的试试，实在不行在考虑其他

追问

我现在电脑磁盘里的文件全部显示的是快捷方式，我需不需要采取什么措施保护一下文件

追答

你先把你重要文件备份隔离，