Question

三星笔记本电脑反应慢怎么回事？

我的三星笔记本电脑反应慢有时刚开机就卡死了怎么回事呀！刚买才两个多月。

Answer 1

您好：

根据您的描述:请您按以下步骤依次尝试：
1.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2.优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.尝试升级系统内存。
4.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
5.如果您的机器购买时带有正版系统。建议您还原您的系统尝试，开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）
6.重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

这种情况很好判断，不是中毒就是硬盘问题了，下载一个HD TUNE这个软件看一下硬盘，硬盘的可能性非常大，而且新电脑出问题售后会直接给你换新硬盘

Answer 3

　　根据描述，由于网络平台的局限性建议您联系当地服务中心，由服务中心专业工程师检测以排除故障，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522