Question

我才买的三星G7106，为什么连接不上我的笔记本电脑，请问怎么办？谢谢

但是可以连接上我家里很老旧的电脑 请问怎么解决

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

应该是驱动问题，找到相应的驱动安装就行了。也有可能是USB的口有问题。

Answer 3

可能是你的笔记本缺少相关驱动吧

追问

怎么解决？

追答

安装驱动精灵或驱动人生软件检测一下

Answer 4

检查一下笔记本电脑能连接其他usb设备吗