Question

三星I699电信版买上几个月，总是震动2—3次，然后就死机了，反应很慢，总是死机。是怎么回事呢?

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置
3、手机更新版本尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么请联系三星服务中心由工程师检测

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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