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三星i9300原有的手机相册打不开 或者是开了就死机了 求高人赐教
2个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述
如果您的照片存储在外置SD卡上,可尝试取下SD卡,再拍照,看是否可通过相册正常查看已拍的照片,如果也不能正常查看,您可以尝试如下操作:
1. 设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据
2. 若以上操作无效,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
如果可以看,可能是内存卡的问题,可先将卡内文件备份再格式化或者换其他外置SD卡试试。
若问题依旧存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测, 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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