Question

iTunes不能识别5s，却能识别iPhone4。

不是手机的问题，是电脑的问题。我的5s和4在旧电脑的iTunes上都能识别，在新电脑iTunes上只有4才能被识别。

尝试过的方法：
更新iPhone驱动。
完全重装iTunes。
已经在5s上点信任。
删除lockdown文件夹。

Answer 1

由于iTunes无法识别iphone的原因有很多，可能是硬件问题，比如iphone连接线接口受损，电脑USB接口受损等等，也可能是驱动的问题。本文仅讨论由于iTunes本身所引起的无法识别的情况。以下方法仅供参考尝试，请自主斟酌。
（本文以win7系统为例，XP系统请做相应操作即可）
方法一：
1.退出iTunes，拔出iphone的连接线，断开与电脑连接。
2.进行iTuns卸载。（可用360软件管家进行强力清除）
3.检查【C:\Program Files\Common Files\Apple】文件夹，若存在，请删除。
4.检查【C:\用户\User\AppData\Local\Apple和Apple Computer】以及【C:\用户\User\AppData\LocalLow\Apple和Apple Computer】文件夹，若存在，请删除。
（“User”是你的Windows用户名）
5.检查【C:\用户\User\My Music\iTunes】文件夹，若存在，请删除。
6.完成以上操作后请重启电脑，重新运行iTunes安装程序，并按照提示完成安装。
7.先运行iTunes，以便确认iTunes已经被正确安装，再把iphone连接到电脑上。
8.iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
方法二：
1.我的电脑－右键－属性－设备管理器
2.选择上图中划线的“Apple Mobile Device USB Drive”右键——更新驱动程序——手动选择位置——浏览C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\这个路径——确定完成即可。
3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
方法三：
1.首先连接PP助手或者ITOOLS------打开系统维护-----打开文件管理
2.依次展开“private——var——mobile——media——itunes_control”
(把itunes_control文件夹里面的所有文件删除）
3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
（如果有安装“ifunbox”这个应用程序，可以直接在iphone上操作）

Answer 2

　我和你问题一样
　　这有个解决方法 不知道好用不
　　已经解决，也是itunes无法与iphone正常连接，出现如下提示：“iTunes不能读取iPhone的内容，请前往iPhone偏好设置的摘要选项卡，然后点击‘恢复’以将此iPhone恢复为出厂设置”的提示，点击确定后可以看到iPhone只能进行恢复操作。
　　如果出现该提示，而您iPhone上除ipod，iTunes、App Store之外的操作正常的话，那么造成这种情况的一种原因就是您iPhone上的iTunes同步数据库受到破坏，在这里苹果部落给出解决方案： 在进行如下的所有操作之前，请先重启您的iPhone，关闭您电脑上的iTunes，同时请打开91手机助手连接上iPhone（USB及WiFi模式均可）。
　　1、首先是备份您iPhone上的多媒体文件，如果您不需要保留iPhone上的多媒体文件，请直接跳到第二步。在“iPod管理”功能中，全选资料库中的音乐，影片文件，并选择下载到本地备份。
　　2、备份您iPhone上的联系人及短信息（非必需）。
　　虽然苹果部落确信在接下去的操作中并不会删除您iPhone上的联系人及短信息信息，但以防万一苹果部落还是进行一下备份。
　　联系人数据在：//var/mobile/Library/AddressBook
　　短信息数据在：//var/mobile/Library/SMS
　　使用91手机助手的“文件管理”功能备份这两个目录下的所有文件即可。若确定已经备份过联系人及短信息则可直接跳到第三步。

　　3、使用91手机助手的文件管理功能，删除位于/var/mobile/Media目录下的iTunes_Control文件夹
　　4、删除完iTunes_Control目录后，重新开启iTunes，iTunes会扫描iPhone，这个过程需要耗费数秒钟，请等待。
　　当扫描到iPhone后，由于iPhone上的iTunes_Control已经被删除，即iPhone与iTunes没有同步信息，因此iTunes会将iPhone识别为第一次连接上电脑的状态，这时候会要求你设置iPhone，设置为新的iPhone：选择设置为新的iPhone的话，iTunes会将您的iPhone识别成一台全新的iPhone，会对同步数据进行重新初始化；从以下的备份恢复：从备份中恢复iPhone的数据，包括联系人，短信息以及其他配置；这里苹果部落选择的是“设置为新的iPhone”。
　　按照如上删除了iTunes_Control目录后，iTunes就可以正常的重新连接上iPhone，而前面备份的音视频文件，则可通过iTunes重新同步上iPhone即可。
　　希望能帮到你

追问

别复制黏贴好吗

Answer 3

完全删除iTunes的同时，还有其他4个插件也删了吗？

追问

对的。

追答

你把苹果序列号发过来吧

追问

我很肯定是真的。而且在旧电脑识别也完全没问题。

追答

那你换电脑试试

追问

序列号我查询过是真的。换我旧电脑没问题，新电脑5s不行，4行。

追答

你电脑下载PP助手或者爱思助手，看能不能识别

追问

1. 重装过itune.
   

2. 检查了是开着的

3. 关了防火墙

4的话pp也可以完美识别。5s不行。

追答

没见过这样的问题，你可以去手机店问问