Question

我的S890手机触摸屏没有反应刷过机还是不行？也不知道我刚买的S850能用几天啊？我家里用的都是联想啊！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

首先，我们的产品在出厂之前都经过了国家相关产品质量标准检测后才流入市场，这点请您了解。另外，联想是负责任的大厂商，如用户在使用产品过程中出现故障问题，前往全国联想官方授权维修站都可以享有对应的三包服务。
若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
A.触屏部分区域出现失灵：
1.建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2.请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3.如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理。
B.触屏全部区域出现失灵：
1.建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2.如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3.请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4.若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！