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您好:
根据您反馈的信息,如果是听筒一直无声,按免提或者扬声器播放音乐都有声音,初步判断可能是机器听筒出现了故障。具体情况需要您带上手机去当地的客服中心检测,有专业的工程师经过检测后帮助您解决手机故障。服务中心查询网址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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