Question

惠普G4-2022TX安装了触摸板驱动, 鼠标的横排选项已经是装置设定值了 双击触摸板凹洞不能禁止 为什么

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的触摸板问题建议您可以参考下面的方法解决：
1、拔去机器的外接设备；
2、更新机器的触摸板驱动；
触摸板驱动（win7）：http://h30439.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55107.exe
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、建议您恢复bios默认值，请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
7、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

触摸板驱动版本有问题。 重新更换版本安装。

或者到控制面板---鼠标--装置设定值中，选中触摸板然后点击禁用。 这样也可以禁止触摸板

追问

重新装上也不行 是不是要重装系统啊 我现在用的是win7旗舰版 家庭版可以吧？

追答

版本没关系 win7都可以。 装置设定值中的禁用可用吗？

追问

我重装了系统 win7旗舰好像是不兼容的 我装了win7家庭普通版的就好了 谢谢你了

追答

好的很高兴你的问题解决