Question

『系统』戴尔电脑重装WIN7系统后开机卡在欢迎界面（鼠标是一直是小圆圈状态）

强制关机后显示A disk occurred a error，求救！！

Answer 1

你好：
一般出现这个问题很可能是系统和磁盘方面不正常，可以参考下面的方法试试：
关机拔掉电源适配器（主体中间的接口也重新插拔一下）和电池以及其他外设， 按住开机按钮10秒钟左右释放一下静电。然后再来接上电源和电池，在电脑关机状态下面按住“Fn”键，然后按开机键，系统即会出现主板自带的硬盘诊断程序。当出现七彩条画面按Y，如果有报错请记录error code 和MSG信息。如果没有问题的话，几分钟后检测很快就通过出现 no problems has been found的信息，退出关机。
如果都没有问题，可以开机按F8进入安全模式，卸载出现问题之前的补丁或是程序，然后使用看看。
如果还是不行，尝试按F8进入安全模式还原系统之前正常状态。

追问

检测下来说是Hard Drive-No Hard Drive detected 是接触不好吗？该怎么解决 谢谢了

追答

说明没有检测到硬盘 可能是硬盘松动或是接触不好 可以尝试重新插拔固定下
可以在戴尔官网通过输入电脑底部7位服务编号或是机型来查看服务手册：
http://www.dell.com/support/Manuals/cn/zh/cndhs1/ShowProductSelector

追问

测试后显示
Error Code 2000-0142
Validation 19607
Msg: Hard Drive 0-S/N S2TDJC0C213852,self test unsuccessful. Status=7
是硬盘损坏了吗？

追答

干净备份数据,换到其他的移动硬盘盒当做从盘是否可以复制数据,
换个硬盘来安装系统使用

Answer 2

改硬盘模式。

Answer 3

哈哈，就喜欢别人出问题

Answer 4

进去F12检测下是不是硬盘坏了

追问

具体步骤能说说么

追答

就是出现开机那个DELL画面的时候按F12然后选择diagnostics

Answer 5

重新做一次系统 在做之前先格式化一下C盘 格式NTFS 试试吧