Question

手机老是停留在开机界面不动，是怎么回事？

I9300玩游戏玩的好好的就关机重启 了，然后在停在开机的那个三星字幕的界面不动，试了好多办法还是那样，重新刷了系统还是那样，这是怎么回事？

Answer 1

手机停留在开机界面不动的原因：主要是升级或刷机的时候系统不稳定、兼容性不好，造成的系统崩溃或启动文件损坏。

解决方法：

1. 恢复出厂设置。

2. 关机状态下同时按住音量下键+开机键。

3. 出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

4. 通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

5. 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

6. 选择reboot，重新启动就可以了。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

这些都试过了，还重新刷了系统，还双清过 ，但结果都一样的

追答

建议您送修进行处理为好

追问

嗯，谢谢了!

追答

祝您生活愉快