Question

N7100怎么和电脑链接后不能显示可移动磁盘呢？

Answer 1

您好：

三星GT-N7100手机与电脑连接后显示可移动磁盘，需要您安装手机的驱动程序。如果您已经安装了KIES软件，建议您做以下检查：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
详细步骤您可以参考三星官网信息：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=445879
6.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体位置请点击以下链接，三星服务中心地址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION 

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

手机可需要安装KIES这个软件吗

追答

手机不需要，需要在电脑上安装KIES软件