Question

我的手机移动卡有信号，但是无法接打电话

联通卡没事

Answer 1

我的手机移动卡有信号，但是无法接打电话的处理办法如下：

1. 手机是否未选择网络运营商。

1. 点击进去手机的设置界面。

   

2. 点击移动网络。

   

3. 进入之后，点击运营商，选择SIM卡支持的网络运营商。

   

2. 是否存在SIM卡金属触点不良，取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。

3. 是否存在SIM卡已老化或者坏损，更换一张SIM卡试试。

4. 检查手机是否安装了屏蔽电话的软件app（比如安全卫士），卸载之后尝试接打电话。

5. 备份手机数据，恢复出厂设置。

   

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

根据描述，建议按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　。
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）。　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
注意：如果问题依然存在，建议将手机送至就近的相关手机服务中心进行检测维修。

Answer 4

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议联系当地10086反馈，
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 5

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1. 在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商

2. 取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）

3. 更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4. 检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的手机售后服务中心进行检测维修。