Question

note2连的上无线，但上不了网

NOTE2能连上家里的无线，但上不了网，电脑和其他手机都可以正常上网，但NOTE2在其他无线网络又可以正常上网，恢复出厂设置也没用

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星产品！
　　1.在手机中选择删除所连接的无线路由（打开手机中的设置-WLAN设置-手指轻轻点住家里的无线路由名字不放-忘记网络）。
　　2.重启无线路由器，路由器重启后，打开手机WLAN设置（设定-WLAN打钩），自动搜索无线信号.检查无线路由器开启DHCP功能查看手机是否可以正常上网。
　　3.若这样操作后，手机仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g，若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。
　　4.若操作后仍不能正常使用，建议更换路由器使用。
　　以上回复希望对您有所帮助，谢谢！

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你的路由器是否开启过限制其他客户端上网功能？
别的网络能正常连接说明手机是没有问题的，进入你的路由设置界面看一下吧。

追问

一直没有动过路由器，进入路由器看过没有类似限制其他客户端上网功能，

追答

那就在试试无线路由信道设置吧，进入路由界面。自动的话选择其他数字。
要么像电脑一样手动设置IP看看。
最后不行就直接重置路由器，你说在其他地方能用WIFI上网，重置手机并不重要。可能是路由问题了。