三星note3可以开机 但进不去页面 怎么回事

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2014-10-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1.用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3.若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能正常开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法正常开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

百度网友c3deb5b
推荐于2017-10-11 · 知道合伙人IT服务行家
百度网友c3deb5b
知道合伙人IT服务行家
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10年移动工作经历,手机、资费、网络达人

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三星note3可以开机但进不去页面 ,可能是手机程序异常,建议:
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若经常出现此情况,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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