Question

我的手机用kies升级固件的时候提示电量低

但是我的电量是百分之89 。。

Answer 1

 建议：1、卸载第三方电池检测软件。2、更换电池尝试。3、备份个人数据（电话簿、短信息、照片等），将手机恢复出厂设定。若仍无法正常更新，可以尝试以下两种方法：1、通过手机中的系统更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn2、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议：
1、卸载第三方电池检测软件。
2、更换电池尝试。
3、备份个人数据（电话簿、短信息、照片等），将手机恢复出厂设定。若仍无法正常更新，可以尝试以下两种方法：
1、通过手机中的系统更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn
2、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking