Question

小米2收不到彩信，也发不出去是怎么回事！

Answer 1

米2是一款主屏幕4.3英寸。四核cpu，单卡双MIUI V4（基于Android OS v4.1）的操作系统，导致不能发短信和彩信有以下原因：
1 接收彩信看下是否有打开移动数据网络。
2 把手机上的重要资料备份下，然后恢复出厂设置。
3 下载的第三方软件维修，把手机上重要的资料备份下，然后进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
4 手机中病毒。
5 建议做卡机交换，把其他卡放到手机上是否可以。
如果还是不可以建议到网点工程师检测维修。

Answer 2

建议您查看以下步骤进行排查一下

1短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确。（电信版无需设置短信中心号码）

2开启始终接收彩信选项。（“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”）

3询问运营商，是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功，但是不会收取流量费用，运营商按照条数收费。

4选择的附件是否过大，运营商一般会对彩信发送的图片有严苛的大小限制，详情请咨询运营商。

5建议您更换不同运营商sim卡尝试发送。

6建议您备份数据，然后清空所有数据，升级至miui 开发版最新版本后，重新尝试发送。

7如果问题没有解决，请您前往您附近的维修点维修检测http://www.xiaomi.com/service/poststation

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Answer 3

手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

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