note2系统要不要更新升级?

note2使用有一年多了,应该是最早上市的那一批,移动定制机N7108,系统等均随时按系统提示升至全新。之前偶尔有自动重启的现象(2-3个月一次),近期较为频繁(1个月2... note2使用有一年多了,应该是最早上市的那一批,移动定制机N7108,系统等均随时按系统提示升至全新。之前偶尔有自动重启的现象(2-3个月一次),近期较为频繁(1个月2-3次)。

近日拿至移动营业厅咨询,维修人员说不要更新系统就可以了,随即重装系统!之后暂时未发现重启现象。

请问一下,是不是不要更新系统?
目前系统是android 4.3
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2014-06-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,如果您的手机出现自动重启的情况,可能是手机电池或者软件问题所导致,建议您:

1.关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。

2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。

3.更换其他原装电池尝试。

4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。

5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)后尝试。

6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问
我就是到移动营业厅三星服务中心咨询的,维修人员说不要更新系统就可以了,随即重装系统!之后暂时未发现重启现象。

现在就是问要不要更新系统???
张敏同学j2
2014-06-03 · TA获得超过220个赞
知道小有建树答主
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采纳率:0%
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原有的手机内的资料会否更改? 更新是否有风险,不会变砖头吧?!
追问
重装系统要自行保存资料,我的电话联系人一直保存在SIM里的,数据在MINISD里,重装对于我来说很简单!

原来一直觉得来自厂家的更新系统提示,应该是没有问题的。之前出现重启后有点说不准,所以才问问大家的看法!
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