Question

iphone4手机丢失，谁有果粉保修期查询，帮忙查询下iccid号 手机序列号(IMEI)：012550006377121 谢谢！

Answer 1

设备详细信息
设备名称：IPHONE 4 32GB BLACK
设备类型：iPhone
系统版本：5.1.1
生产日期：4/10/2011 - 4/17/2011
产地：中国
序列号：85115WYRA4T
手机号码：1391387****
ICCID：8986000101140013005
Mac地址：0C74C2171DCC
IMEI/MEID：012550006377121 / 无
国家代码：CN
运营商代码：China Mobile - China CHN
已激活：是
首次激活时间：2011/06/19
最后一次激活时间：2012/05/24
已解锁/时间：是（2012/05/24）
初始激活策略：China Reseller.
当前激活策略：China Reseller.
下次激活策略：China Reseller.
设备保修信息
设备名称：iPhone 4
配置信息：IPHONE 4,32GB BLACK
保修状态：丧失保修（无保修）
配件更换记录
序列号 IMEI号 类型 更换日期
5K1519BQA4T 012965004672366 活跃 12-5-27
85115WYRA4T 012550006377121 原始 12-5-27
维修历史记录
维修编号：133747863
维修地址：倚盛南京服务中心 洪武路88号万达广场四层 南京 100210005
维修开始：12-5-24
维修结束：12-6-1
维修状态：结束并已完成
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如果刚入手，本机就是二手或翻新机

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温馨提示：

1、百度搜索“苹果园查询” ，进入后输入序列号即可查询。

2、通过手机选择：设置-通用-关于本机 可察看型号（即销售地区或是版本号）。
最后两位：CH是国行，ZP是港版，LL是美版, ZA新加坡，TA是台湾，KH是韩国，
最后一位：B是英国，C是加拿大版，X是澳洲版，F是法国版，J是日本
新机激活当天开始算90天免费电话售后服务支持和一整年保修。
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糯米手机团为你答疑解惑 如不满意请继续追问！谢谢合作~~

Answer 2

您好，在手机丢失后请不要惊慌，冷静下来尝试通过以下方法解决。

1. 首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。

2. 如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。

1) 您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务，并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友，以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下，通常您的手机已经无法找回了。

2) 您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法；如果您开通的是软件防盗程序，那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家，或记不太清楚软件防盗程序的操作方法，可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下：

进入腾讯手机管家官网防盗页面，登录开启防盗时的QQ帐号，输入丢失的手机号码，进入防盗系统。

1.【清空数据】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“清空数据”，稍等片刻，即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料：

2.【锁定手机】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“锁定手机”，稍等片刻，手机即可锁定成功，小偷将无法再使用丢失的手机。

3.【手机定位】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“手机定位”，稍等片刻，手机即可锁定成功，定位成功后，管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置，这时就可联系警方，告知定位成功的地址，尝试找回手机！如：

（亲爱的用户，在尝试找回手机过程中千万要注意安全，不要擅自行动！）

以上为手机丢失后的简单操作办法，希望可以帮助您，同时腾讯手机管家也诚邀您进行体验！祝您能够成功找回手机！