Question

I9018升级版本问题

你好，我现在的I9018好像不能用Kies升级安卓系统4.0以上。Kies显示连不上手机，怎么解决?

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星I9018型号手机如需升级，您可以：

一、通过Kies软件升级手机：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316

如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：

1.确定手机已关闭usb调试功能

2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口

3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

5.更换数据线尝试

6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。

二、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking