Question

note2打不开机停留在三星标志那不动了，怎么重启都打不开。

Answer 1

您好：

建议您：
1.您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。
2.如果未恢复，建议您取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。
3.建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4.若问题依然存在，您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。
5.多试几次还是不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy Note2 的问题, 

建议您按下列步骤尝试操作 :

.

手机充满电後, 扣出电池後放回 ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

选择 backup user data >  backup to SD > YES [HOME] 确认

备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议您刷官方Rom修复系统.

.

希望这能帮到你 !!

Answer 3

按理NOTE2是四核的，硬件运行速度很快，因为你又不能ROOT，否则可以安装清理软件试试，不管再快的手机，如果内存达到一定占用度，就容易堵。如果不太懂，自己又怕以后不保修，暂时嫌少用较大内存的视频，观察几天是否死机，如果问题依然，最好的办法就是叫他们重刷系统。

建议查看在什么情况下出现死机，如果在打电话，或使用数据上网时出现，有可能是手机卡与手机不兼容的问题，建议更换SIM卡尝试。

如果是用wifi时上网出现，建议您换一个路由器连接网络尝试。

如果是在访问SD卡时出现死机，建议您换张SD卡尝试。

如果无故死机，建议您重启手机，长按左下角的菜单键，进入安全模式，看是否仍然有死机的情况。

Answer 4

如果是连续开机，进不去桌面。那可能是你卸载了系统软件造成的，手机成假砖了。你可以先 双清看看，进入rec模式。怎么进你可以按照你的手机型号，搜索教程。如果双清解决不了，那么只有刷机了。你自己不会刷，去手机店刷50元吧，别无他法了

Answer 5

把电池扣出来从起一下

追问

不行，扣了好几次了。

追答

那就只能进修理店了