Question

联想a850开机加音量键只能进入工程和工厂模式没有recovery模式

Answer 1

您好。
经过真机测试，A850是没有recovery模式，请您了解。

若您需要清除数据，可进入工程模式进行操作，在手机完全关机后，同时按电源键以及音量上键，直至进入工程界面松开按键；在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动清除eMMC选项进行确定操作。操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，清除数据操作完成。

若您的手机系统异常，无法正常开机进入系统，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A850机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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