Question

联想A390手机照相机自动打开？

我的手机为联想A390，最近不知为什么照相机总是自己打开，请专家指导！

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

您是放在桌子上它相机自动开启还是放在包里或衣兜里自动打开，如果放在包里或衣兜，可能是不小心触到某个按键，建议您使用完锁定屏幕，会减小这样情况发生概率，或者取消相机开启的快捷键。如果是放桌上，自己就开，建议您重装或者使用其他相机软件尝试，或者对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了。
若您的设备出现自动开启相机的情况，请您参考以下方法尝试：
1、部分设备解锁界面存在开启相机功能的快捷操作方式，请您检查是否为解锁时误开启相机。
2、请您检查是否安装的第三方软件具备调用相机功能，将该第三方软件卸载或相应功能关闭即可；
3、若非第三方软件干扰，建议您前往“进入系统设置---应用---全部”中对相机进行数据清除操作，排除是否为相机应用异常导致；
4、若清除相机应用数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否因系统异常导致；
5、如恢复出厂设置依旧无效，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！