Question

我买的衣服由于质量问题退货，卖家同意退货但不肯支付邮费，之后就联系不上了。现在是淘宝介入。

昨天淘宝客服给我消息提供了退货地址要我配合处理 ：1、请您在收到地址后48小时内退货,并填写有效退货信息，请勿使用平邮和到付形式退货（商品问题，来回邮费卖家承担，请您先行垫付退货邮费，请在维权页面注明清楚您的退货邮费金额），商品请勿影响卖家的二次销售； 2、请在上述时间内在退款页面中留下有效物流单号； 3、如您逾期未能配合提供退货信息，交易淘宝网将操作打款处理，交易款项支付给卖家后，您的再次退货申请，应当与卖家另行协商或通过其他途径解决，淘宝网不予处理；感谢您对淘宝网的支持，祝您淘宝快乐！
我已经在23日下午将衣服由申通寄出，但是找不到退款页面了。也联系不到卖家，我在维权详情页面留言了物流单号。
不清楚应该如何具体处理，对于现在的状况，很不安心呐！

Answer 1

1. 如果是质量问题退换货，卖家是要承担来回邮费的，寄回卖家的邮费和你付款时候的邮费都要卖家支付。
   

2. 选择淘宝介入后，保存好卖家的聊天记录上传就可以了，淘宝介入会直接扣掉卖家消费者保障金的钱或者让卖家转账邮费给你。
   

Answer 2

有这些内容.说明你已经维权成功了.你只需要把货退回给卖家.然后在退货页面输入快递公司名字和物流单号就可以了

Answer 3

你应该登录你的淘宝账号——点击“已买到的宝贝”——找到相关的商品——点击上面的“退款”——按提示操作处理。具体的看参考资料！

Answer 4

只要你按照后台正常程序走没有问题的，请放心