Question

手机突然看不了视频了打开视频是黑屏其他都正常

Answer 1

您先不要着急，如果备份过，那么三清+刷机：

如果您之前已经备份过数据，或者目前手机中没有需要备份的数据，建议您可以尝试一下进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题，如果还是无法解决，建议您尝试线刷到最新开发版尝试。

请您根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷5-1-1.html

同时请您下载合适的线刷包

如果线刷之后问题仍没有解决，请您前往您附近的维修点维修检测。

地址和电话查询

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。

Answer 2

若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议您：
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题，请您：
1）.更换其他视频播放尝试。
2）.清除视频播放器数据尝试
4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

有几种方法：

1. 更换一个视频，查看是不是该视频本身损坏

2. 更换一个视频APP，或者重新下载一次APP

3. 清除手机内存

Answer 4

是不是键盘灯灯亮屏幕是黑的这样的话，是手机缓存太低，删除不需要的程序即可

Answer 5

重新启动手机就好了