我昨天将文件转到云盘,当时查看都很正常,怎么今天有些重要文件已丢失。

在云盘回收站查找,网页又打不开,请指点!... 在云盘回收站查找,网页又打不开,请指点! 展开
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积极且耿直灬雪花o
2014-09-18 · TA获得超过5287个赞
知道大有可为答主
回答量:2296
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您好,
  百度云从来不会自行删除用户的文件(哪怕是在已超出存储限制的情况下)。导致文件丢失的原因多种多样,请您尝试以下方法找回您的文件:
  1、请您登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件,多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失;
  2、您是否使用过百度云同步盘,在文件同步后清理本地文件,同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步;
  3、您的帐号信息是否泄露或提供他人使用,导致文件被他人恶意删除?您可以登录百度云网页版查看回收站(http://pan.baidu.com/disk/recyclebin,如果打不开可以换一个浏览器试试)和历史操作记录(http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all),回收站会保存用户10天内删除的文件,您可以手动恢复; 4、请检查是否使用了4.8版本云管家隐藏空间,放入隐藏空间的文件,在盘内搜索不到(必须输入密码后才能看到),而且删除后,不会进入回收站,不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时,务必要确认清楚。
  5、如果排除了这些可能,请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间(*月*日)或丢失的大致时间段。我们可以为您搜索日志,查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。请发邮件至:v_wangshuli@baidu.com,我们将及时处理并回复您。
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冰蓝醉焰
2014-08-30 · 超过27用户采纳过TA的回答
知道答主
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放在云盘它还有个上传的过程,可能是没上传完整。
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