Question

你好，我的手机型号是Galaxy S3 I9308

问题如下： 手机买回一个月不到，但是wifi出了问题。比如一个热点，名字叫Dong，密码设置无误，但是wifi的连接一直是”连接中“然后就出现”已保存，安全“，不停反复。
机子买回来的几天，wifi是正常的。因为我用的是win7自带的wifi设置，出问题后，我用父母的手机（Galaxy Note，iphone4S）都试过，他们连接没有问题。所以，我的电脑和网络是绝对没有问题的。只能是你们手机的问题。
不知能否解决？
之前你们有过更新，是否是更新的问题？如果是，能否解决？
请不要用”恢复出厂设置“这个法子来搪塞我，我讨厌一切问题都是重装系统，恢复出厂设置。
如果是系统的问题，除非我不更新，那你们发布更新有什么用？对吧,所以，请提出一些有用的解决办法。
如果一定要恢复出厂设置，并且更新后，还是连接不上wifi，我会考虑停止使用你们的一切产品。说到做到！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

当然，与移动版，您的3G手机卡哦;不能被用来在联通版的标准是不一样的TD-SCDMA，联通WCDMA手机

Answer 3

你知不知道你家路由器有没有mac地址过滤？