3个回答
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您好:
根据您的描述,智能平板故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
推荐于2017-09-26 · 知道合伙人数码行家
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三星SMT700经常无故自动重启,系统故障的可能性比较大。
建议用户不备份好设备数据,尝试将设备,恢复出厂或是直接刷机。
通常由于系统导致的故障,会在恢复出厂或是刷机后被排除。
如果操作后,重启故障无法排除,建议将设备送往品牌客服检测维修。
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