Question

急求高手：文件或目录\Documents and Setting···已损坏且无法读取，请运行Chksdsk工具，求高手解决

文件或目录\Documents and Setting\All Users\Application Data\KINGSOFT\KIS\kich2\config\ksafe_active.dat 已损坏且无法读取。请运行Chksdsk工具。

Answer 1

出现这个提示是系统临时文件太多了，或是磁盘出了问题引起的，看看下面的方法。

1）任务栏右下角出现这种提示(某文件损坏，请运行运用chkdsk工具修复)，一般是系统垃圾文件太多导致的，主要是上网产生的垃圾文件，清理一下就好了。
打开一个网页，点击“工具”菜单/Internet选项/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件），然后重启一下电脑（不需要用提示说的Chkdsk工具）。

2）系统自带的磁盘修复方法：（如果故障依旧，就是你的磁盘有问题了，请修复一下磁盘，每个磁盘都修复一下）
具体步骤如下：在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键选属性，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异（按上面的方法做后，会弹出一个框，点是，自动关机后在开机进行修复）。

3）还是不行可能是硬盘有问题了，用软件修复试试。硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。

4）如果故障依旧，请还原一下系统或重装（还是不行格式化硬盘重新分区重装，在不行就要换硬盘了，或检修一下去吧）。

Answer 2

你这个是应该金山毒霸的文件损坏了，最简单办法就算重新安装一遍金山毒霸就可以了。