Question

为什么我的手机明明有流量，可是在使用的时候却扣我话费，流量还是和原来一样多

Answer 1

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

Answer 2

可能你剩余的流量是闲时流量，也就是在规定的时间内使用才有效，或者你剩余的流量是省内流量，而你并不在号码所在地。

一、什么是国内流量

所谓的国内流量指的是在中国境内任何地区都可以不受限制，正常使用的流量份额，不过需要注意的是，港澳台地区地区暂不计入国内流量区间。

二、什么是省内流量

所谓的省内流量则指的是手机卡所在归属省份内任何地方都可以正常使用的流量份额。

三、什么是闲时流量

闲时流量就是在号码所在省份，并且只能在晚上11点到次日7点之间使用的手机流量。

四、国内流量、省内流量、闲时流量的区别：

1、优先度不同：正常情况下，系统会自动分配用户使用省内流量，待省内流量用完后才会启用国内流量，而闲时流量只有在规定的时间内才能使用。

2、使用地不同：省内流量和闲时流量只能在号码归属省份使用，在省外使用将不会从套餐内扣除，按标准资费收取，直到卡内余额不足而停机；

3、限制度不同：省内流量和闲时流量只能在号码归属省份内使用，国内流量没有限制，省内外都可以使用。

Answer 3

1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

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Answer 4

可能你剩余的流量是闲时流量，也就是在规定的时间内使用才有效，或者你剩余的流量是省内流量，而你并不在号码所在地。
一、什么是国内流量
所谓的国内流量指的是在中国境内任何地区都可以不受限制，正常使用的流量份额，不过需要注意的是，港澳台地区地区暂不计入国内流量区间。
二、什么是省内流量
所谓的省内流量则指的是手机卡所在归属省份内任何地方都可以正常使用的流量份额。
三、什么是闲时流量
闲时流量就是在号码所在省份，并且只能在晚上11点到次日7点之间使用的手机流量。
四、国内流量、省内流量、闲时流量的区别：
1、优先度不同：正常情况下，系统会自动分配用户使用省内流量，待省内流量用完后才会启用国内流量，而闲时流量只有在规定的时间内才能使用。
2、使用地不同：省内流量和闲时流量只能在号码归属省份使用，在省外使用将不会从套餐内扣除，按标准资费收取，直到卡内余额不足而停机；
3、限制度不同：省内流量和闲时流量只能在号码归属省份内使用，国内流量没有限制，省内外都可以使用。

Answer 5

你可以打网络运营商的客服投诉的，移动打10086，联通打10010，电信打10000，建议你还是在手机上装个杀毒软件，查杀恶意扣费软件，也不要随便找网站下载应用程序，最好还是从官方网站下载，这样会更安全可靠