三星手机一点软件图标就重启

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2015-02-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行安装测试测试
3.检查手机存储器是否有足够的剩余空间
4.更换不同的程序安装测试
5.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

板华二船TKP
推荐于2017-09-17 · TA获得超过5万个赞
知道大有可为答主
回答量:8026
采纳率:55%
帮助的人:644万
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1 系统的问题,把重要的资料备份下,然后恢复出厂。
2 下载的第三方软件和系统有冲突,建议双清(关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据)。
3 电池的问题,如果不是一体机,把电池取出,更换 新的原装电池。
4 主板的问题。
出现第四种情况建议到厂家网点工程师检测维修。
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444200294
2015-01-27 · TA获得超过572个赞
知道小有建树答主
回答量:321
采纳率:50%
帮助的人:135万
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什么软件?预装的还是手动安装的?你这问题问的太笼统,我无法回答,请追问我并详细的描述你安装的是什么应用,是不是每次点它都重启,什么时候装的,安装在哪里了
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