Question

三星note4手机开机后出现无命令图标无反映怎幺办.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议：
1.将手机关机重启。
2.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.若依然有此提示，建议卸载手机无响应之前操作的第三方软件。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

这是系统异常造成的，可以采取重新启动手机看是否能进入，不嫩刚进入再使用恢复出厂设置来恢复：
1 在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机；
2 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式；
3 点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项；
4 按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认；屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据；
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区；
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。