Question

三星手机 所有应用程序都弹出意外停止对话框，包括主屏幕、信息，就连紧急电话拨号键盘都点不开了~

为了解决问题root完毕，无效~想试试恢复出厂设置因为拨号键都打不开所以也不行~（”设置“等程序软件都打不开）可以连接到电脑，豌豆荚什么的都能连上也可以在电脑上进行管理~
百度经验里的一些需要“手疾眼快”的方法，当真不行~~找别人打电话，手机会响，但是就连接电话或者拒接的界面都不显示…………跪求大神指教~~~

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

谢谢~~安全卫士之类的软件都通过电脑卸载了~
“设置”打不开的呀~~
实在不行只能去修一下了~
再次感谢~~~

追答

祝您顺利