Question

vivoY13系统升级后手机打不开，显示机器人倒在地上和感叹号，固件下载好了，连接不到电脑，求助

Answer 1

您好！
升级进度条走到一半不走
--用户ROOT过手机，删除了某些系统应用或者更改了系统文件
升级后停留在机器人倒地界面，但是升级成功
--recovery缺陷或者系统缺陷，非升级包有问题，只需要选择reboot system now重启手机或者长按开机键强制重启即可
升级后一直停留在vivo界面，无法开机
--有可能是升级导致数据错误，需要重新进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！