Question

三星N7100，相机故障的问题，格式化也没用，但是面部解锁还可以用啊！！！跪求解！！！

我的手机是三星N7100（移动版），是元旦新买的，但是从前半个月开始，只要一打开相机就显示相机故障，但是面部解锁还可以使，所以我想应该不是硬件问题吧，之后问了客服，他让我格式化，屁用都没有！！特着急！！

Answer 1

你脸部解锁是前置摄像头，进相机是后置的，你去复制同款机型的相机apk放到手机里看看行不行，不行就刷机吧

Answer 2

刷机试试，塞班论坛有对应手机的版块，可以去看看，我手机问题都是在哪解决的！

Answer 3

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1、取出SD卡试试
　　2、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

恢复出厂设置试试

Answer 5

刷机试试看吧