Question

如何做好物业管理区域内的秩序维护工作

Answer 1

物业管理成本日益高涨，而营收仅靠收取物业费，收入来源单一，缺乏发展动力；
物业管理混乱，工作效率较低，服务品质低，业主满意度低，进一步导致物业费收缴率低；
多小区项目经营，存在信息孤岛，总部缺乏对地方项目经营的监管措施；
物业与业主之间缺乏交流沟通，之间互不理解，矛盾重重，导致业务开展困难，严重影响服务品质和企业形象；
社区的安全性存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。
这个得根据实际情况来，现在的业主，很多以为自己有点钱就不把管理员放眼里，在这种情况下得把握个度，不能认他乱来，当然也不必太强硬，要懂得先礼后兵，要让业心里知道你服务态度比较好人也很好，但也并不是一个好惹的主，这样就比较容易得到业主的尊敬和认可，如果太怕事，反而得不到业主的重视，作为这一项业来说，业主在牛，他心里也明白，他是住在这的他的家人也在这，如果你比他态度硬，那么他就不可能比你硬

Answer 2

采取人防技防相结合，建立完善的应急机制，规范岗位监督管理制度，落实岗位安全责任制，设计立体巡防区域，总的来说就是培训、纪律、监督，人员管理，治安管理，消防安全管理

Answer 3

您好，假如您要做文件的话，可以参考ISO9001：2000的 系统制作秩序维护工作手则，挺实用的