为什么我昨天才买的Note2 N7100不能连接wifi 总是显示验证失败

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2013-01-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户,您好!
  根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
  1.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
  2.重启手机和路由器。
  3.设置静态IP:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
  4.备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
  希望以上对您有所帮助,祝您工作愉快!
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2013-01-28 · TA获得超过138个赞
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