Question

你好 我的三星平板T805C突然死机无法关机，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

此情况建议您长按住电源键7-8秒钟尝试。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

还有别的方法么？

Answer 3

。。