Question

步步高vivo死机怎么办？

买了个x1的手机 第二天就出现玩游戏正常， 来电话就没反应，过一会儿，就会出现重启的动画，，出现好几次了。。拿过去要求换，那边说没看到问题，不给换，说要给我检测下要7天，我去他奶奶个熊，我手机是在深圳宝安福永大道这边的“智能手机”店买的。。郁闷死了。经常人家打电话过来接不到，自己也不知道。。
安装了一个360安全卫士，删掉了一些游戏和杂七八的程序，还是出现如上状况，主要是经常接不到电话。是不是机子本身自带的程序太多了？怎么删掉？

Answer 1

手机死机怎么办啊？

Answer 2

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，如果不行，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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Answer 3

你好按照您说的这种情况你的机器是你安装的软件或游戏和机器有冲突导致的，你可以自己"清除所有数据"(设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据）就可以解决，但是会丢失数据你需要备份下。你也可以到售后服务中心为你重新做下系统也可以解决

Answer 4

关机状态下同时按住左右键不放，然后按电源键(短按)，屏幕出现英文提示后打开侧键盘按R键，再按空格键确认 硬格指令 跟刷机一样

Answer 5

你安了太多东西 本来那个系统就会留下一堆文件删不掉 ，要不你就拷贝软件到电脑，格式化一下