Question

我的华为p6,严重反复重启，怎么办？

我的P6手机用了一年多了，晚上升级了几个软件，登陆12306客户端后，连续震动2秒后，就重启了，现在反复重启，一直到手机没电（电池不可拆），以为充电后就好了，没想到充好电，启动后还是这样反复重启，怎么办，急死人了？
手机质量用到现在还是不错的，没出过什么问题，日常用用还是不错的，就是出了这个问题，怎么办，没手机用了

Answer 1

重复重启是无法使用手机的，可能手机root过，可以进行HiSuite强制升级，Root手机后强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。
若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。

Answer 2

你好，自动重启的话，可能是由于电池电压不稳或软件冲突导致内存占用过大​、中毒了。
第一种可能性是硬件问题安装软件是解决不了的，一般手机使用一段时间后电压都多少会有些不稳，如果更换电池过一段时间后还是会不稳出现自动重启现象。
但是这个原因造成的自动重启一般来讲不会很频繁，如果出现比较频繁建议你更换电池。
第二种可能性，要解决需要找出是哪两款软件有冲突，一般从系统工具软件考虑，比如同时安装360手机卫士和安全管家就会出现很容易出现这种情况。
也有可能是安装了兼容性不好的软件所致！

追问

谢谢你的耐心解答，我是升级了几个软件后突然就这样了，今天都恢复出厂设置了，还是这样，老是重启，没法用，手机基本报废了，不知道能不能修？

Answer 3

　　1）最简单的：由于每次flash 手机的时候，没有做全面的Erase,这样导致一些配置的混乱。 这种形式的解决方法： Erase 所有的存储格式。 such as "File2 system".
　　2）由于手机软件自身的原因： 由于手机开机之后，很多后台程序都会运行，这个时候由于软件本身对内存管理的缺陷，导致内存使用不当，这个时候，机器就会重启。 这个是软件问题，必须对软件进行升级。
　　3）由于硬件和软件的不匹配导致的重启，检查相关的Spec和产品信息，确实是否软件支持硬件版本。

Answer 4

拔掉内存卡试试能不能启动。