Question

你好，惠普笔记本电脑在开机时提示，智能硬盘错误，要求检测；在不检测的情况下按enter就可以正常进入系统

不按enter就一直停在这个界面上。

Answer 1

这个是硬盘有些虚接的问题,要是你的硬盘接口是IDE的，就很容易解决，就是取下硬盘用橡皮擦拭金手指后在接上，上紧。如果是SATA接口的，可能SATA接口接触点卡得不紧，可以垫一层薄纸，使接口处结合得更紧密，这样应该能消除这个毛病

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您的硬盘有可能出现问题，建议您检测一下硬盘。
开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您更换win7或者vista系统安装光盘，重新安装系统；
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

我的Hard Drive Self Test检测硬盘好慢啊！耀好长时间才能检测完的！

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

根据硬盘的大小不同硬盘的检测时长是不大一样的，通常来讲整个检测过程需要30到60分钟左右，建议您可以尝试耐心等待下看看您机器硬盘的检测结果，您机器的这个问题硬盘硬件方面出现问题的可能性会比较大的。

希望以上回复能够对您有所帮助。